Política de Reembolso & Disputas

Nosso sistema de Mediação de Disputas permite que o comprador congele a transação e solicite reembolso integral caso o produto entregue apresente defeitos ou divirja do anúncio.

Condições para Reembolso Integral

• Credenciais de acesso incorretas ou inválidas na entrega.
• A conta não possui as skins, elo ou itens especificados na descrição do anúncio.
• A conta foi recuperada pelo dono original durante o prazo de garantia de 7 dias.
• O vendedor não realizou a entrega dentro do prazo estipulado.

Prazo de Arbitragem

Após abrir a disputa, nossa equipe administrativa analisa os registros do chat e as evidências em até 24 a 48 horas úteis. Reembolsos aprovados retornam 100% para o saldo disponível da sua carteira na hora.